FAQ

Wie kannst du uns kontaktieren?

Hier findest du den Link zum Kontaktformular: https://www.pets-passion.com/pages/contact

Wo kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch einen Tracking-Link. Über Trackipal  sehen Sie den Status direkt in Ihrem PayPal-Konto . 

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand erfolgt aktuell innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Die Lieferung erfolgt in der Regel durch unsere internationalen Versandpartner, zB DHL, UPS oder Hermes (je nach Zielregion). Die Versanddauer beträgt 5- 12 Werktage. Bei hoher Nachfrage oder unvorhersehbaren Ereignissen kann es zu Versandverzögerungen kommen.

Der Versand erfolgt versandkostenfrei.

Was ist, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?

Das ist überhaupt kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach und wir werden eine Lösung finden, mit der Sie zu 100% zufrieden sein werden.

Warum solltest du bei uns einkaufen?

Weil bei uns Qualität. Herz und Liebe zum Tier an erster Stelle stehen. Mit einzigartigen Designs, persönlichem Service und Produkten, die du so nicht überall findest. 

Hinweis für Kund*innen aus der Schweiz:

Bitte beachte, dass bei der Lieferung zusätzliche Einfuhrgebühren oder Zollkosten anfallen können. Diese werden vom Schweizer Zoll erhoben und sind nicht im Produktpreis enthalten.