Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 18. Mai 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Pets Passion (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) sammelt, verwendet und gibt deine persönlichen Daten weiter, wenn du www.pets-passion.com (die „Site“) besuchst, unsere Dienste nutzt, einen Kauf dort tätigst oder auf andere Weise bezüglich der Site mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Du“ und „Deine“ auf dich als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Site veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir, wie unten aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie du mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich erfassten Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Site interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, Sie beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.

Informationen, die wir direkt von dir erfassen

Zu den Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können gehören:

  • Kontaktdaten – einschließlich deines Namens, deine Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen – einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontoinformationen – einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
  • Kaufinformationen – einschließlich Artikel, die du ansiehst, in deinen Einkaufswagen legen, in deinem Konto speichern (z. B. Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten) oder Einkäufe.
    • Gespeicherte Treuepunkte/Produktbewertungen/Empfehlungen/Geschenkkarten
  • Informationen zum Kundensupport – einschließlich der Informationen, die du uns im Rahmen deiner Kommunikation übermittelst, beispielsweise wenn du eine Nachricht über die Dienste sendest.

Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt bereitstellst. Du kannst bestimmen, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen kannst.

Von uns erfasste Informationen über deine Nutzung

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Seite und dein Konto nutzt und diese verwenden, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse sowie weitere Informationen darüber, wie du mit unseren Diensten interagierst. 

Von Dritten erhaltene Informationen

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:

  • Unternehmen, die unsere Seite und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.
  • Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Karteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
  • Wenn du unsere Seite besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Websites und Links Dritter.

So verwenden wir deine persönlichen Daten

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir unsere Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, z.B. für die Zahlungsabwicklung, der Ausführung deiner Bestellungen, den Versand von Benachrichtigungen zu deinem Konto, Einkäufen, Rücksendungen oder Umtausch. Außerdem nutzen wir sie für die Erstellung, Pflege und Verwaltung deines Kontos, für die Organisation des Versands und zur Erleichterung von Rücksendungen sowie für Funktionen im Zusammenhang mit deinem Konto. Um dein Einkaufserlebnis zu verbessern, ermöglichen wir dir z.B. mit anderen Shopify- Diensten zu verbinden, die du eventuell nutzt. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir geben deine Daten niemals ohne deine Zustimmung weiter.
  • Marketing und Werbung. Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um dir Werbung zu Produkten oder Services anzuzeigen, die dich interessieren könnten, z.B. per Email, SMS oder Post. Dazu zählt auch, dir auf dich zugeschnittene Inhalte auf unserer Website oder anderen Plattformen bereitzustellen. Wir verwenden deine Daten außerdem, um unser Marketing gezielt zu verbessern und unsere Werbebotschaften für dich relevanter zu gestalten, Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnst, basiert die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte zu vermarkten (gemäß Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO).
  • Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und gegebenenfalls Maßnahmen zu ergreifen. Wenn du dich entscheidest ein Konto zu erstellen, bist du selbst dafür verantwortlich. deine Anmeldedaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben. Wenn du den Verdacht hast, dass dein Konto kompromittiert wurde, dann kontaktiere uns bitte sofort. Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnst, basiert die Datenverarbeitung auf unserem berechtigtem Interesse, die Sicherheit unserer Website und der Konten unserer Kund*innen zu gewährleisten (gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO.
  • Kommunikation mit dir und Serviceverbesserung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir einen effektiven Kundensupport zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies basiert auf unserem berechtigten Interesse, dir schnell antworten zu können, dir einen effizienten Service zu bieten um die Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6, Abs. 1 (f) DSGVO. 

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Seite. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Seite und unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben und stetig zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), außerdem hilfst du uns, Analysen durchzuführen und besser zu verstehen, wie du mit unseren Diensten interagierst. Alles im Rahmen unseres berechtigten Interesses, das Nutzungserlebnis zu optimieren. Darüber hinaus können auch Dritte und Dienstleister Cookies auf unserer Seite einsetzen, um unsere Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Seite und auf unseren Websites gezielter und passender für dich anzuzeigen. 

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Du kannst deinen Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

  • mit Anbietern oder anderen Drittparteien, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragserfüllung und Versand).
  • mit Geschäfts- und Marketingpartnern um deine Dienste bereitzustellen und Werbung für dich zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
  • Wenn du uns anweist, aufforderst oder uns anderweitig deine Zustimmung zur Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte erteilen, beispielsweise um dir Produkte zuzusenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, und zwar mit deiner Zustimmung.
  • mit unseren Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
  • Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs, um alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Benutzer für die oben genannten Zwecke bekannt, wie beschrieben in „So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“.

Kategorie Kategorien von Empfängern
  • Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
  • Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupportinformationen
  • Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie etwa Nutzungsdaten
  • Geolokalisierungsdaten, z. B. Standorte, die über eine IP-Adresse oder andere technische Hilfsmittel bestimmt werden
  • Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (wie etwa Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupport-Partner und Datenanalyseanbieter)
  • Geschäfts- und Marketingpartner
  • verbundenes Unternehmen

Ohne deine Zustimmung oder zum Zwecke des Rückschluss auf deine persönlichen Daten verwenden oder veröffentlichen wir diese nicht.

Mit deiner Zustimmung geben wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.

Websites und Links Dritter.

Unsere Seite enthält möglicherweise Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die du an veröffentlichst oder halb-öffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilst, können möglicherweise auch von anderen Benutzern der Dienste und/oder Benutzern dieser Plattformen Dritter eingesehen werden, ohne dass hinsichtlich der Verwendung durch uns oder Dritte eine Einschränkung besteht. Die Einbeziehung solcher Links durch uns stellt automatisch keine Billigung der Inhalte solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer bzw. Betreiber dar, außer wie in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen und die Löschung dieser Daten verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung liegt uns keine tatsächliche Kenntnis darüber vor, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "weitergeben" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind). 

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du wohnst, stehen dir möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte zu, die sich auf deine personenbezogenen Daten beziehen. Allerdings sind diese Rechte nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen.

  • Recht auf Zugang/Information: Du hast das Recht, Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir deine Daten nutzen und weitergeben.
  • Recht auf Löschung: Du hast das Recht, die Löschung der von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
  • Recht auf Portabilität: Du hast das Recht, eine Kopie der von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen die Übertragung dieser Daten an Dritte zu verlangen.
  • Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Du hast das Recht, uns anzuweisen, deine personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken zu widersprechen, die als „gezielte Werbung“ im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze gelten. Bitte beachte: Wenn du unsere Seite mit aktiviertem Opt-out-Präferenzsignal (eine Browserfunktion, mit der du die Weitergabe deiner Daten automatisch ablehnen kannst) „Global Privacy Control“ besuchst, behandeln wir dies je nach deinem Standort automatisch als eine Aufforderung, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser, die du zum Besuch der Seite verwendest, zu widersprechen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Du hast das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
  • Widerruf der Einwilligung: Wenn wir zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deine Einwilligung angewiesen sind, hast du  möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
  • Recht auf Einspruch: Wenn wir die Bearbeitung deines Antrags ablehnen, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen. Dies kannst du durch eine direkte Antwort auf unsere Ablehnung tun.
  • Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir senden dir unter Umständen Werbe-E-Mails und du kannst den Erhalt dieser E-Mails jederzeit ablehnen, indem du die in unseren E-Mails an dich angezeigte Abmeldeoption verwendest. Wenn du dich abmeldest, senden wir dir möglicherweise noch immer E-Mails ohne Werbezweck, beispielsweise zu deinem Konto oder deiner Bestellungen.

Du kannst diese Rechte wie auf unserer Seite angegeben ausüben oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir zur Überprüfung deiner Identität Informationen von dir erfassen, etwa deine E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können. Gemäß den geltenden Gesetzen kannst du einen autorisierten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anfragen zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, müssen wir von diesem den Nachweis erbringen, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln. Zudem müssen wir unter Umständen deine Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden deine Anfrage zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht erfordert.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden über die Art und Weise hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du je nach deinem Wohnort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktierst oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einreichst. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Benutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem du wohnst. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Europas übermitteln, verlassen wir uns dabei auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge der jeweils zuständigen britischen Behörde, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, von dem festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Kontakt

Solltest du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der deinen zustehenden Rechte ausüben wollen, schreibe uns eine E-Mail an: angelinakarney.business@gmail.com oder info@pets-passion.com. Die Anfrage werden wir zeitnah bearbeiten. 

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.